Widerruf

Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen und Werkleistungen

Die nachfolgende Belehrung betrifft widerrufliche Verträge über Dienstleistungen und Werkleistungen, soweit für sie die dienstleistungsrechtlichen Widerrufsregeln gelten. Sie gilt nicht als Belehrung für eigenständige Warenkäufe oder für Verträge, bei denen der Warenkauf im Vordergrund steht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ETS GmbH, Daimlerstraße 23, 76316 Malsch, Telefon: 07246 706544, E-Mail: info@ets-gmbh.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Waren, die Sie im Zusammenhang mit der Dienst- oder Werkleistung erhalten haben

Haben Sie im Zusammenhang mit der Dienst- oder Werkleistung Waren erhalten, gelten für deren Rückgewähr zusätzlich die folgenden Regelungen:

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns, ETS GmbH, Daimlerstraße 23, 76316 Malsch, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Bei von uns angebotener oder gesetzlich vorgeschriebener Abholung besteht keine Pflicht zur Rücksendung.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten nur dann, wenn wir Sie vor Abgabe Ihrer auf diesen Auftrag bezogenen Vertragserklärung in der zugehörigen Widerrufsbelehrung über Ihre Pflicht zur Kostentragung und die Höhe dieser Kosten informiert haben. Die Kosten müssen als Betrag angegeben sein oder, falls sie vernünftigerweise nicht im Voraus berechnet werden können, mit einer realistischen Höchstschätzung. Diese auftragsbezogene Information kann beispielsweise in einer dem Angebot beigefügten Widerrufsbelehrung auf Papier oder als PDF erfolgen. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen erhalten Sie die Information auf Papier oder mit Ihrer Zustimmung auf einem anderen dauerhaften Datenträger. Eine erst nach Ihrer Vertragserklärung mitgeteilte Kostenangabe genügt nicht. Ohne entsprechende rechtzeitige Unterrichtung werden Ihnen diese Rücksendekosten nicht auferlegt.

Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen, bei denen die Waren zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses zu Ihrer Wohnung gebracht worden sind und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, holen wir diese Waren auf unsere Kosten ab.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsbelehrung für Warenkäufe und Warenlieferungen

Die folgende Belehrung betrifft widerrufliche Kauf- und Warenlieferungsverträge. Für den Beginn der Frist gilt der zu Ihrer Lieferung passende der drei nachfolgenden Fälle.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Bei einem Kaufvertrag über eine Ware oder über mehrere gemeinsam gelieferte Waren beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei einem Kaufvertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei einem Kaufvertrag über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ETS GmbH, Daimlerstraße 23, 76316 Malsch, Telefon: 07246 706544, E-Mail: info@ets-gmbh.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung der Waren angeboten haben oder gesetzlich zu deren Abholung verpflichtet sind.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns, ETS GmbH, Daimlerstraße 23, 76316 Malsch, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Bei von uns angebotener oder gesetzlich vorgeschriebener Abholung besteht keine Pflicht zur Rücksendung.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten nur dann, wenn wir Sie vor Abgabe Ihrer auf diesen Auftrag bezogenen Vertragserklärung in der zugehörigen Widerrufsbelehrung über Ihre Pflicht zur Kostentragung und die Höhe dieser Kosten informiert haben. Die Kosten müssen als Betrag angegeben sein oder, falls sie vernünftigerweise nicht im Voraus berechnet werden können, mit einer realistischen Höchstschätzung. Diese auftragsbezogene Information kann beispielsweise in einer dem Angebot beigefügten Widerrufsbelehrung auf Papier oder als PDF erfolgen. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen erhalten Sie die Information auf Papier oder mit Ihrer Zustimmung auf einem anderen dauerhaften Datenträger. Eine erst nach Ihrer Vertragserklärung mitgeteilte Kostenangabe genügt nicht. Ohne entsprechende rechtzeitige Unterrichtung werden Ihnen diese Rücksendekosten nicht auferlegt.

Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen, bei denen die Waren zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses zu Ihrer Wohnung gebracht worden sind und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, holen wir diese Waren auf unsere Kosten ab.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Vorzeitiger Beginn von Dienstleistungen

Bei entgeltlichen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht grundsätzlich erst mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie vor Beginn ausdrücklich dem vorzeitigen Leistungsbeginn zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Erlöschen bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt haben. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen muss Ihre Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger vorliegen. Für von Ihnen ausdrücklich angeforderte Reparaturbesuche gelten die gesetzlichen Besonderheiten des § 356 Absatz 5 Nummer 3 BGB.

Eine allgemeine Zustimmung zu unseren AGB ersetzt das ausdrückliche Verlangen nach vorzeitigem Leistungsbeginn und die erforderlichen Erklärungen nicht. Eine Erklärung zum vorzeitigen Beginn allein führt noch nicht zum Verlust des Widerrufsrechts. Für tatsächlich bis zum Widerruf erbrachte Leistungen kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz anfallen.

Gesetzliche Ausnahmen

Kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht für Verträge, bei denen Sie uns ausdrücklich aufgefordert haben, Sie aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen. Diese Ausnahme erfasst keine bei dem Besuch zusätzlich erbrachten, nicht ausdrücklich verlangten Dienstleistungen und keine gelieferten Waren, die für die dringende Reparatur oder Instandhaltung nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden.

Bei Warenlieferungen kann ein Widerrufsrecht insbesondere für nicht vorgefertigte Waren ausgeschlossen sein, deren Herstellung maßgeblich auf Ihrer individuellen Auswahl oder Bestimmung beruht oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Eine bloße Auswahl von Standardkomponenten oder die Montage beim Kunden genügt für diese Ausnahme nicht automatisch. Ob die Ausnahme eingreift, ist anhand des konkreten Vertrags zu beurteilen.

Muster-Widerrufsformular

Sie können dieses Formular ausdrucken oder die Angaben in eine E-Mail übernehmen. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig.